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領導力執行力培訓講師 丁興華

領導力執行力培訓講師 丁興華

時間:2023-11-23 08:50來源:原創 作者:智泰咨詢 點擊: 次
32年豐富的企業實戰管理經驗，曾任職上市公司、大型企業、媒體集團和政府機構高層管理者，豐富的工作閱歷使其具備一流領導管理能力。

領導力執行力培訓講師 丁興華老師 

戰略領導力專家
擁有32年管理實戰經驗
20多年資深媒體人工作經驗
東海大學管理學院 | 管理碩士
中國社會科學院研究生院 | 經濟學博士
現任：海峽兩岸醫事交流協會 | 副秘書長
曾任：臺灣汽電集團（上市專業電力公司）| 董事長特助
曾任：臺灣諾貝爾醫療集團 | CEO執行長
曾任：河北凱悅地產集團 | 總經理/總裁特助
曾任：旺旺集團總部 | 公關委員會經理
曾任：經濟日報 | 總經理
擅長領域：宏觀經濟、戰略規劃、企業經營管理、制度建設、危機公關、領導力、執行力、績效管理……
曾為國家電網、中國煙草、四大國企銀行、各大銀行證劵保險期貨、中國移動、鳳凰衛視、大型地產集團、醫療集團、省市政府部門、央企、國企、上市科技公司、跨國企業、雙一流大學EMBA企業家總裁班等高層領導及管理者進行課程輔導培訓，因其嚴謹的學術理論基礎、豐富的實戰經驗、邏輯推理能力以及實用的工具技巧，為學員帶來了解決實際問題的思維和方法，課程好評率高達96%以上。
 
——32年豐富的企業實戰管理經驗，曾任職上市公司、大型企業、媒體集團和政府機構高層管理者，豐富的工作閱歷使其具備一流領導管理能力。
●  曾就職于上市公司臺灣汽電共生集團（集團內擁有4座民營電廠），擔任董事長特助，直接參與集團3家電廠的經營管理、董事會決策，期間為集團帶來近千萬營業額。
●  曾受河北凱悅地產集團董事長之邀，擔任集團總經理，用時2年成功為集團進行產業轉型擴充至教育（北京藍天教育集團）、餐飲(川百撈火鍋)、醫療等發展方向，并在全國各省市建立連鎖企業。同時負責管理制度建立，編輯的《管理體系匯編》至今仍在使用。
——20多年資深媒體人工作經驗，曾任職“經濟日報”、“中時媒體集團旺報”等各大媒體報刊集團，接觸過李嘉誠、柳傳志、車建興等知名企業實干家，拓寬了企業運營管理格局思維。
●  在任資深媒體人期間，多次在“經濟日報”、“中時媒體集團旺報”等各媒體發表有關時事熱點、政策解析的相關評論與文章，同時應邀出席「兩岸EMBA高峰論壇」、「兩岸產業趨勢論壇」、「兩岸經濟發展趨勢論壇」等企業發展論壇活動。接觸了李嘉誠、柳傳志、連戰、中央研究院院長等著名企業實干家及兩岸重量級能人名士，累積了廣闊的政商人脈，拓展了企業經營管理運營思維。
●  2008年至今多次應邀參與國家級、省市級大型經濟政策交流活動，其中連續3年被委托主持福州舉辦的第八、九、十屆「中國海峽項目成果交易會」，并連續3年出席海峽兩岸醫事交流協會，任《兩岸醫療經濟的發展趨勢》演講嘉賓。
——具備扎實的知識理論功底，曾2次進修學習，先后獲取管理學碩士及經濟學博士學位：
●  2003年，以第3名成績進入東海大學EMBA管理碩士在職專班，后以名列前茅的成績獲取管理碩士學位，發表碩士論文：《臺灣報業經營創新策略之探討》。
●  2008年，進入國家最高學術機構“中國社會科學院”成為院長博士門生，專研宏觀經濟，后發表的博士論文——《臺灣媒體與經濟增長之關系探究》，在中國國家圖書館、中國社會科學院圖書館等皆有紙本與電子文件陳列。
 
主講課程：
《中國宏觀經濟分析》
《企業戰略規劃與執行》
《企業危機公關管理》
《組織績效管理與考核》
《領導者的情商領導力修煉》
《企業執行力提升》
《MTP中高層管理技能提升》《創新管理》《全面溝通技能提升》
 
課程風格：
● 為人謙虛有禮，善于快速拉近與學員間的距離，營造輕松愉悅的學習氛圍；
● 課堂中講究互動案例（視頻賞析、實操演練）相結合，深入淺出，通俗易懂；
● 課程內容邏輯嚴密，條理清晰，富有專業性、實用性、可行性和實時性；
● 課程結構設計科學，內容聚焦，將實戰經驗與培訓內容有機結合。
 
部分授課案例：
● 曾受邀中鐵隧道局集團有限公司進行課程分享，主講《中國宏觀經濟分析》、《危機公關》、《領導者的情商領導力修煉》，《團隊建設執行力》，返聘5期
● 曾受邀新希望基金會（國際及涉外非盈利機構）進行AQ逆境及營銷管理課程分享，主講《領導者的情商領導力修煉》，返聘5期。
● 曾受邀上海財經大學EMBA企業家總裁班的邀請，主講《企業戰略規劃與執行》，返聘3期
● 曾受邀光大銀行受邀宏觀經濟分析，中美貿易戰課程分享，主講《中國宏觀經濟分析》、《中美貿易戰》，返聘4期
● 曾受邀香港亞洲商學院EMBA總裁班的邀請在廈門分享，主講《企業戰略規劃與執行》，返聘3期
● 曾受邀為最具影響力聯合報文化基金會企管講座進行領導策略及績效管理分享，主講：《領導者的情商領導力修煉》、《組織績效管理與考核》返聘3期。
● 曾受邀為臺北市政府勞工局訓練課程進行領導策略及績效管理的課程分享，主講：《領導者的情商領導力修煉》、《組織績效管理與考核》，返聘3期。
● 兩岸EMBA高峰論壇(東海大學、北京大學、北京清華大學聯合舉辦，東海大學國際會議廳舉行)，主講：《服務業永續經營》。
 
部分服務客戶：
銀行保險：中國人壽股份有限公司、中郵人壽、花旗銀行、光大銀行、樂山工行、中國工商銀行、溫州農商行、光大銀行鄭州分行、長春工商銀行、重慶郵政儲蓄銀行、廣西郵政、攀枝花郵政、沈陽中郵保險、中國平安保險、中郵保險江蘇公司、花旗銀行、……
國企：南京地鐵總部、南京市文投、吉林電網、三都供電局、福建金東礦業、中石化、青海石油、中鐵隧道局集團有限公司、新疆煙草、四川中煙、湖南中煙、江蘇煙草、北京中國移動、遼源電信、吉林長春供電公司、深圳航空公司、常州卷煙廠、東風汽車、克拉瑪依煙草局......
政府機構：中央電視臺、人民日報、臺北市政府勞工局、中央人民廣播電臺經濟之聲、福建省人民政府臺灣事務辦公室經濟處、浙江省人民政府臺灣事務辦公室新聞處、寧波市人民政府臺灣事務辦公室、中國集團公司促進會、中國廣告協會網(北京)、新北市政府教育局、福建省人民政府、廈門住建局、廣西人大、徐州發改委、呼和浩特國資委、.......
媒體：鳳凰衛視、鳳凰都市傳媒、香港文匯報浙江分社、北京華視千龍文化傳媒有限公司、上海曦若文化傳播有限公司、北京新冰峰文化傳播有限責任公司.......
大型企業：云南機場集團有限責任公司、西安航空、白云租車、諾基亞貝爾、豐田合成（佛山）汽車部品有限公司、東莞盛雄激光有限公司、無錫融創地產、廣東省翔順房地產開發有限公司、深圳奧拓電子、廣東宇成集團、山東濟南國瑞能源集團、、珠海市香洲正方控股有限公司、金瑞期貨股份有限公司、廣州僑大易普教育發展有限公司、杭州天闕科技有限公司、上海立邦涂料有限公司、深圳中核海得威生物科技、青島海爾、河北新華聯合冶金控股集團、十堰車身部件有限公司、濱江兄弟信息技術(杭州)有限公司、合肥海恒投資控股集團、福建遠騰貿易有限公司、世紀寶姿（廈門）實業有限公司、上海美源廣告有限公司、金東紙業、河北新華聯合冶金控股集團有限公司、西部偉業、杭州市水務控股集團有限公司、廣東興海投資集團有限公司、吳錫融創地產集團、江蘇偉業地產集團、廣州豐田汽車、寶姿、海瀾集團、臺灣電力公司、深圳市奧拓電子股份有限公司、寧波愛發科、山西魯能河曲電煤開發有限責任公司、上海夏利文物業管理有限公司和大上海時代廣場物業管理(上海)有限公司、北京萬盟盛世國際投資控股有限公司、河北凱悅地產集團、光大證券股份有限公司、北京合眾聚力文化發展有限公司、上海復星集團、北京東方高圣股權投資管理有限公司、香港永豐集團投資管理有限公司、臺灣諾貝爾醫療集團、聯合報文化基金會、新希望基金會……
其他：海峽兩岸醫事交流協會、中央財經大學中國發展和改革研究院、浙江工商大學杭州商學院國際經貿研究所、浙江博物館、中國社會科學院研究生院、哈爾濱工業大學、青島大學、中國海洋大學、云南大學、鄭州大學、廈門大學、四川大學、上海復旦大學管理學院、天津音樂學院、淡江大學EMBA、銘傳大學EMBA、東海大學EMBA……
 
部分客戶評價：
丁興華博士是一位臺灣的資深媒體人、著名講師，擁有中國社科院博士頭銜。我有緣在大陸聆聽過丁博士的企業管理課程。多年來，丁博士始終關注于中外企業的組織管理與企業文化研究，更為關注的是大陸企業的成長模式，不斷地把理論、教學和企業管理的實踐相結合，致力于在新背景、新時代下大陸企業的發展管理模式的探討和實踐──他是集教授、講師、媒體人于一體的傳奇人物。
——北京萬盟盛世國際投資控股有限公司董事局董事 沙濤
丁總授課態度溫和，平易近人；條理清晰，邏輯嚴密；語言生動詼諧，深入淺出；內容專業、實用、豐富、新鮮。
——凱悅地產集團（滄州建工房地產開發有限公司）人力資源部部長 王冬梅
 
部分授課照片：

部分課程內容：

課程1：企業戰略規劃與執行
 
課程背景：
     中國的企業型態已經面臨轉型，這是第二產業轉型到第三產業的時代，是進入工業4.0的時代，是O2O線下轉向線上與線下共存的時代，是AI人工智能、區塊鏈、云計算、大數據、5G充斥的時代，從利潤型轉向價值型，舊的商業模式不斷淘汰、但新的商業模式不斷創造出新的機會。伴隨全球經濟環境遭遇波折，多邊主義受到沖擊，國際金融市場震蕩，過去一年2019年是我國發展面臨少有的國內外復雜嚴峻形勢，經濟出現新的下行壓力，中美貿易摩擦帶來不利影響。新常態時代的企業需具備前瞻性思維，更需要不斷創新與突破，才能在變化快速與競爭激烈的市場中脫穎而出。在創新與轉型的過程中，如何從宏觀經濟的思考，尋求新的商業模式與戰略，維持企業長期營運發展，堅持走“專業化、特色化、品牌化、差異化”戰略的道路，是企業經營上重要的課題。
     現今企業最重要的挑戰是戰略，重點是贏在市場。企業從不自滿于當下的成就，需要改變。環境變化快速，企業欲成長與繁榮，更需要創新與變革。戰略是企業內部資源得以適應外部環境的變化而創造優勢的表現。實行戰略管理，不斷強化戰略與組織的鏈接，使企業在市場的行動得以落實，并實現內外上下的整合，使企業治理與績效目標皆能有效達成。戰略管理具有宏觀的市場思維，與微觀的管理作為，是企業各級領導者經營管理的必備秘籍，配合使用工具與方法，讓領導者在管理上得心應手。
    本課程介紹非常豐富的戰略知識、分析工具、戰略規劃、戰略應用、戰略擬訂及戰略的執行與評估等理論與實務，可說是在戰略方面的說明面面俱到，包括企業三個層級如公司層級、業務層級、職能層級的戰略程序、戰略決策、戰略制定以及創新。此外，平衡計分卡是績效衡量系統、也是戰略管理工具，是近二十年來世界先進國家各大企業及上市公司制定企業集團年度計劃報告書最廣泛運用有效的管理工具，平衡計分卡被美國《哈佛商業評論》評為半世紀以來最具影響力的管理工具之一，本課程將詳細說明，讓學員能夠落實運用，讓企業能夠務實操作。本課程集合中外理論與實務之大成和菁華，有助企業戰略規劃與執行落實，深具實用價值。
    尤其是2020年1月發生的新型冠狀病毒肺炎蔓延迄今，造成武漢、廣州、溫州、杭州、鄭州等全國數十個城市封城，全國春節假期延長，商業活動蕭條、延后開工造成各企業的經營損失、國家經濟發展造成巨大沖擊，全世界供應鏈受影響，莫此為甚。企業內部人心惶惶，如何做好企業危機管理，提振衰退的業績，謀求持續性的獲利，將企業戰略落實，成為各企業當前必須面對的重要課題。
 
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業中高層管理者、總經理、董事長
課程方式：理論講授、視頻欣賞、案例剖析、小組研討、模擬演練
 
課程收益：
● 藉由本課程讓參與領導者深化愿景與使命，了解產業結構分析以及內外環境競爭分析方法，掌握戰略的形成與戰略的執行及評估，如何制定戰略，改造組織，以及運用整合工具讓員工上下凝聚得以貫徹目標，在公司治理與績效方面得到提升
● 本課程讓領導者學習戰略的程序、思維、制定及管理有完整的思路，了解企業戰略的規劃，提升戰略管理能力，以提升企業競爭力
● 幫助領導者學習戰略管理工具、也是績效衡量系統----平衡計分卡的應用，將戰略轉換為行動的指標體系，將財務性與非財務性指標整合，涵蓋由高層到基層的全面衡量，將績效衡量轉換為整體管理系統，學會最為實用的管理系統工具
 
 
課程大綱
第一講：前瞻性思維與決策分析應用工具
一、企業發展新思路
1. 新時代新環境(移動互聯網時代)
2. 企業發展的三大發動機
3. 深化供給側結構性改革
4. 企業經營發展新思路
二、產業轉型應考慮那些因素？
1. 企業核心能力
2. 市場需求
3. 信息力
4. 產業成長率
5. 商業模式
6. 創新能力
7. 獲利能力
8. 公司治理能力
9. 政策是否支持 (案例：BYD)
10. 風險 (壁壘、法規、稅則)
三、市場分析的工具
1. 影響宏觀經濟因素：PEST分析
2. 競爭力及內外環境分析：SWOT分析
3. 產業結構動態分析：波特的五力分析
4. 商業模式與產業選擇的分析：BCG模式分析
5. 隨時關注分析的工具：四看
 
第二講：企業戰略的解碼
前言：案例分析：龜兔賽跑四個回合故事在企業管理上的啟示
一、企業戰略的認知
1. 企業戰略的意義
2. 企業戰略規劃的目的
二、戰略規劃的系統
1. 戰略規劃管理關系圖
2. 整合性戰略管理系統模型
3. 戰略規劃的內涵
三、BLM(業務領導力模型)戰略規劃方法論
1. 何謂BLM業務領導力模型(Business Leadership Model, BLM)
2. BLM業務領導力模型的4大板塊(PDCA)
3. BLM業務領導力模型的8個準則
1）市場洞察(Marketplace Insight)
2）戰略意圖(Strategic Intent)
案例：阿里巴巴
3）創新焦點(Innovation Focus)
4）業務設計(Business Design)
5）關鍵任務(Critical Tasks)
欣賞視頻：《建立執行團隊》3分15秒
6) 正式組織(Formal Organization)
7) 人才(Talent)
8) 氛圍與文化(Climate and Culture)
 
第三講：MBO目標管理、OKR目標與關鍵結果
一、界定公司愿景及目標管理MBO
1. 界定公司愿景及目標
2. 目標管理MBO的內涵
3. 目標管理的重要性
4. 目標設定原則：SMART原則
5. 目標設定方法：TBMBO
6. 目標管理的特點
7. 目標管理的操作方法
8. 目標管理的功能
二、OKR目標與關鍵結果(目標分解、績效反饋與輔導的最佳工具)
1. 什么是OKRs
2. OKRs的9個特點
3. OKRs參考樣板
4. Google谷歌OKRs 的經驗分享
5. OKR與KPI的差異與互補
6. 世界500強企業實施OKRs后CEO們給的10條建議
7. OKRs小結
 
第四講：企業戰略規劃的程序
一、第一層級：公司層級的戰略決策
1. 建立戰略事業單位（SBU）
2. 新戰略事業單位的建立
3. 戰略事業單位之績效評估
二、第二層級：業務層級的戰略決策
1. 核心競爭力是什么？(企業資源與能力)
2. 核心競爭力的條件
3. 競爭戰略
三、第三層級：職能層級的戰略決策
1. 生產
2. 營銷
3. 研發
4. 財務
5. 顧客服務
6. 營銷管理哲學的演進
7. 營銷管理
8. 企業存在的價值
案例故事：菜市場也有營銷
學員演練：本公司的戰略
 
第五講：如何擬定企業戰略
一、辨識與發展戰略性方案
1. 戰略性方案的型態
2. 辨識與發展方案
二、擬定第一層級：公司層級戰略
1. 多元化
2. 并購（收購）
3. 戰略性委外
4. 內部創業
5. 高科技產業戰略
三、擬定第二層級：業務層級戰略
1. 重要決定因素：Who、What、How
2. 收益增加
3. 低成本戰略
4. 差異化戰略
5. 獨特競爭力
6. 市場區隔戰略
7. 制止競爭對手進入戰略
8. 管理競爭對手戰略
9. 博弈理論
四、擬定第三層級：職能層級戰略
1. 效率（營銷、人員訓練、研發、信息系統）
2. 質量
3. 規模經濟（經驗曲線）
4. 創新
5. 創新的形式內容
6. 創新理論
7. 創新的做法
8. 服務（客制化服務，滿足顧客需求）
9. 價值創造
10. 打造品牌
欣賞視頻：《喬布斯談營銷（品牌力）》
11. 定價戰略
五、全球戰略
1. 藉由全球擴張增加獲利能力
2. 成本縮減與當地響應的壓力
3. 全球戰略的選擇
4. 進入決策
5. 進入模式的選擇
6. 戰略聯盟運作
案例分析：BENQ明碁購并德國西門子
學員演練：選擇一個自己所屬層級，嘗試擬定本公司新的戰略
 
第六講：戰略執行與評估：“戰略地圖”與“平衡計分卡BSC”的運用
(年度計劃報告書的規劃與撰寫)
一、評估戰略性方案
1. 附加價值
2. 市場商機吸引力
3. 競爭利益的持續力
4. 展望
5. 風險可否接受
6. 能否增加股東價值
二、平衡計分卡BSC理論的認知
1. 績效評估與組織行為
2. 平衡計分卡BSC的意義
3. 平衡計分卡的構面與基本精神
4. 整合性戰略管理系統
5. 以平衡計分卡澄清戰略
6. 整合性戰略管理架構
7. 戰略執行的障礙
三、平衡計分卡的內涵
1. 平衡計分卡四大構面之剖析(金融業為五大構面）
2. 戰略與平衡計分卡四大構面之因果關系及預測能力圖
四、平衡計分卡(年度計劃報告書)的設計與應用
1. 平衡計分卡的設計
2. 將遠景附諸行動的四個管理程序
3. 平衡計分卡的設計步驟
4. 模型：戰略地圖
5. 四大構面與戰略綱領圖
6. 九大戰略綱領
7. 平衡計分卡(年度計劃報告書)規劃與設計之實例
案例分析：臺灣某電子公司因九大戰略綱領與平衡計分卡而成功申請上市
8. 平衡計分卡(年度計劃報告書)實作
9. 企業卓越二步驟
10. 平衡計分卡之發展
11. 戰略核心組織之最佳實務圖
12. 平衡計分卡、EFQM及6 sigma之整合圖
13. 平衡計分卡小結
現場演練：制作本公司的平衡計分卡(年度計劃報告書)
         (發給每位學員2份表格：樣本與空白表格)
 
第七講：高效執行4原則
推薦書籍：《高效能人士的執行4原則》中國青年出版社，華爾街日報暢銷書商業類第一名
案例討論：兩位員工不同的表現
欣賞視頻：《建立執行團隊》3分15秒
一、是什么導致執行不力
1. 目標不明確
2. 缺乏熱情
3. 責任不明確
4. 真正的敵人----日常事務
5. 發號施令VS.改變行為習慣
二、什么是高效執行4原則
1. 聚焦最重要目標：WIG
2. 關注引領性指標
3. 堅持激勵性記分表
4. 建立規律問責制
三、原則1：聚焦最重要目標
1. 何謂最重要目標
2. 對好點子說“不”
3. 確定你的最重要目標
4. 如何讓組織聚焦目標
5. 精簡目標并設定完成時限
結構圖：組織中最重要目標的結構
案例：1961年美國NASA的最重要目標
四、原則2：關注引領性指標
1. 滯后性指標VS.引領性指標
2. 引領性指標可能和直覺相悖
3. 如何找到引領性指標
案例：以下5家企業
1) 工廠
2) 百貨公司賣鞋部門
3) 建筑公司
4) 三十年的老百貨商場
5) 美國南部《草原晨報》廣告部
4. 如何跟蹤引領性指針的數據
5. 引領性指標帶來更多的投入
五、原則3：堅持激勵性記分表
1. 教練型記分表VS.選手型記分表
2. 建立激勵性的選手型記分表
3. 如何提升團隊士氣
六、原則4：建立規則問責制
1. 最重要目標會議
2. 排除萬難，保持聚焦
3. 確立問責節奏
4. 拒絕全天候灰色工作狀態
5. 痛苦工作的解藥
6. 與眾不同的問責制
7. 會議也可以很有趣
七、高效執行4原則的力量
總結


課程2：組織績效管理與考核
 
課程背景：
業務績效與公司治理是所有企業追求的目標，也是企業存在的目的。績效與管理是所有企業在日常與戰略管理中不可或缺的一環。企業應思考自身企業文化競爭優勢與戰略后，再循序漸進采取適當績效制度、工具與員工承諾，同心協力落實企業運營，并彈性配套相關管理制度，整合組織運作流程，如此，才能創造良性績效與激勵動能，落實執行力，績效管理才能有效創造價值鏈。
績效管理是企業對員工從設定目標、戰略規劃、工作追蹤、企業經營分析、管理問題診斷、績效評估考核、到激勵與改善，實現企業經營目標的一套循環方法制度。
近二十年來發達國家的大、中型企業較常用來進行企業經營分析與績效管理的方法，以目標管理（MBO）、目標與關鍵結果(OKR)、關鍵績效指標(KPI)、戰略地圖、職能管理、平衡計分卡（BSC）以及360度績效評核等六種方法為主，本課程皆詳細分析。然而在實用上，360度績效評核回饋較適合歐美文化，目前華人社會用之較少，但可學習了解。1992年在美國哈佛大學產出的平衡計分卡(BSC），為近年來全世界各大企業最常用的績效管理方法，作為企業經營分析與管理問題診斷最好的工具。平衡計分卡是績效衡量系統、也是戰略管理工具，是近二十年來世界先進國家各大企業及上市公司制定企業集團年度計劃報告書最廣泛運用有效的管理工具，其主要特色在于「平衡」、「因果關聯」及「行動化」。平衡計分卡被美國《哈佛商業評論》評為半世紀以來最具影響力的績效反饋與輔導的管理工具。結合目標與關鍵結果(OKR)，對高度成長的中國企業運營管理來說有極大幫助。
企業在追求利潤極大化的同時，績效管理往往無法充分配合，經常出現企業戰略很難轉換成行動的指標體系，許多企業較偏向財務面的績效衡量，而忽略非財務性指標的評估，或是財務性與非財務指標無法整合，未來目標與過去成果難以結合，高層到基層的執行力不容易全面衡量與落實的窘境。透過本課程可將績效衡量轉換為整體管理系統，協助高管取得績效管理思維與衡量方法，在管理過程中得心應手，提高組織績效。本課程中的平衡計分卡及戰略地圖，有碩士生EMBA班與總裁班的精隨，深入淺出，學得此工具將使戰略管理與績效管理更上層樓。
 
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企業中高層管理者、人力資源干部、各部門干部
課程方式：理論講授、視頻欣賞、案例剖析、小組研討、模擬演練
 
課程收益：
● 幫助管理者理解企業目標、戰略、管理、績效評估、激勵與改善等流程的關聯性，具有整體管理思維，提升管理能力
● 學習善用目標管理（MBO）、目標與關鍵結果(OKR)、關鍵績效指標(KPI）、戰略地圖、平衡計分卡(BSC）、績效面談技巧、績效管理系統等工具的應用，能夠清晰并有系統地整合，做好績效管理
● 幫助企業全面衡量落實執行力，從高層到基層、從橫向跨部門的連結到整體企業做好溝通與績效管理，提升組織管理效能
 
課程大綱
第一講：績效目標管理與績效評估
欣賞視頻：認識績效管理
一、績效目標管理MBO
1. 績效目標管理的意義與重要性
2. 績效目標設定的原則與方法
3. 績效目標訂定的相關參考因素
二、OKR目標與關鍵結果(目標分解、績效反饋與輔導的最佳工具)
1. 什么是OKRs
2. OKRs的9個特點
3. OKRs參考樣板
4. Google谷歌OKRs 的經驗分享
5. OKR與KPI的差異與互補
6. 世界500強企業實施OKRs后CEO們給的10條建議
7. OKRs小結
三、績效評估
1. 績效管理循環PDCA
2. 影響企業經營績效的因素
3. 績效評估指標的基本原則
4. 組合企業績效的三個構面
四、戰略績效管理
1. 績效管理關系圖
2. 戰略績效管理的意義
3. 戰略規劃的內涵
4. 企業必采用戰略績效評估制度的主要理由
5. 好的戰略績效評估制度具有的功能
6. 績效管理制度與訓練發展
7. 績效管理制度與薪酬福利
8. 績效管理制度與員工關系
小組研討：本公司在績效管理上有哪些問題或不足。
 
第二講：績效管理系統與關鍵績效指標KPI的訂定
一、績效管理系統
欣賞視頻：《建立高績效的團隊》動畫影片
1. 績效管理應該省思的課題
2. 績效管理制度的建立程序
3. 企業的績效管理程序圖
4. 績效管理制度實施的責任范圍的觀念架構圖
5. 績效評估失敗十大原因
6. 完善績效管理制度的條件
7. 績效評估的原則
8. 績效管理制度實施的責任內容與分工
9. 績效管理的主要工具
二、關鍵績效指標KPI的訂定
1. 關鍵績效指標KPI
2. KPI的基本形成步驟
3. KPI設計準則
4. KPI測量內容
5. KPI量化資料呈現方式
6. 組織與部門KPI的訂定
7. 員工KPI的訂定方法與技巧
8. 常用關鍵績效的衡量指標(KPI）
9. KPI設計可能發生的錯誤
現場演練：撰寫本部門的KPI
 
第三講：績效管理系統：“戰略地圖”與“平衡計分卡BSC”的運用
       (年度計劃報告書的規劃與撰寫)
一、評估戰略性方案
1. 附加價值
2. 市場商機吸引力
3. 競爭利益的持續力
4. 展望
5. 風險可否接受
6. 能否增加股東價值
二、平衡計分卡BSC的認知
1. 績效評估與組織行為
2. 平衡計分卡BSC的意義
3. 平衡計分卡的構面與基本精神
4. 整合性戰略管理系統
5. 以平衡計分卡澄清戰略
6. 整合性戰略管理架構
7. 戰略執行的障礙
三、平衡計分卡的內涵
1. 平衡計分卡四大構面之剖析(金融業為五大構面）
2. 平衡計分卡四大構面之因果關系及預測能力圖
四、平衡計分卡(年度計劃報告書)的設計與應用
1. 平衡計分卡的設計
2. 將遠景附諸行動的四個管理程序
3. 平衡計分卡的設計步驟
4. 模型：戰略地圖
5. 四大構面與戰略綱領圖
6. 九大戰略綱領
7. 平衡計分卡(年度計劃報告書)規劃與設計之實例
8. 平衡計分卡(年度計劃報告書)實作
案例分析：臺灣某電子公司因導入九大戰略綱領及平衡計分卡而成功申請上市
9. 企業卓越二步驟
10. 平衡計分卡之發展
11. 平衡計分卡、EFQM及6sigma之整合圖
12. 平衡計分卡小結
現場演練：制作本公司的平衡計分卡(年度計劃報告書)
          (發給每位學員2份表格：樣本與空白表格)
 
第四講：績效面談
一、績效面談、流程與價值
欣賞視頻：《創造互動雙贏的?績效面談》影片
1. 成功的績效管理的原則要點
2. 績效面談的意義與目的
3. 績效面談的時機
4. 績效評估面談計劃
5. 績效評估偏誤
6. 績效面談常犯6項錯誤
7. 績效面談掌握9項原則
8. 績效面談推展績效目標與考核
二、全方位360度的績效回饋
1. 全方位360度績效回饋簡介
2. 創新績效工具的重點
3. 全方位360度績效管理的目的
4. 全方位360度績效管理的方式
5. 360度全方位評估的優點
小組研討，現場演練：本公司適合哪一種績效管理工具？為什么？如何做？
 
第五講：員工績效考核實務與技巧
欣賞視頻：解決好績效考核與績效管理這2個問題，管理并不是什么難事
一、績效考核
1. 績效考核的意義與架構
2. 績效考核的指標
二、激勵與改善
1. 績效考核結果與獎懲回饋
2. 針對績效不佳問題進行分析
3. 進行工作改善計劃
4. 績效好壞需獎懲改善訓練與溝通
5. 績效管理與職能
小組研討上臺報告：如何做好績效管理？
總結


課程3：企業執行力提升
 
課程背景：
    企業成功的關鍵重點在于人員的執行力。執行力是一種紀律，是能夠貫徹領導者的戰略意圖，完成目標的實操能力。簡單說執行力就是競爭力，執行力是企業經營能力的核心，是企業戰略規劃轉化成效益成果的關鍵。企業需要有很好的紀律、操作系統與文化，最重要的是要落實。
   許多公司失敗可能歸因于執行力不佳，戰略與愿景不錯，但經常流于口號光說不練。企業競爭要分出高下，關鍵在于執行力。執行力就是員工的戰斗力，從上到下都擁有高效執行力，就能把企業戰略落實到行動，將目標轉為績效，才能提高管理者或員工在組織中的價值。
擁有高效的執行力，可以為企業帶來高績效、高利潤、可觀的市場價值，企業在經營管理上會比較健全，在市場快速變化的反應方面也會更具優勢。
   本課程包含美國華爾街日報暢銷書商業榜單第一名的《高效能人士的執行4原則》，的重點精華整理，做為課程部分內容。這本書是企業一整套操作系統、也是執行力最佳的四個原則，幫助全球數以萬計的企業在執行力產生重大的突破與改變，成功提升績效，甚至在營業額、利潤和顧客滿意度上建立許多了不起的成就，而引為美談。
   高效執行4原則內容分別為：聚焦最重要目標、關注引領性指標、堅持激勵性記分表、以及建立規律問責制等4個原則，可以激勵團隊士氣，幫助員工在行為習慣做改變，能夠負責任、快樂工作、體驗成就感，成為企業文化的一部分；也協助許多企業成為齊心合作、積極進取、績效卓越、擁有熱情活力的組織。而影響執行力的核心因素是：專注、引領、激情、責任；本書發現它們，并尋找合適的方法踐這些原則。本課程對企業各層管理者及員工都有很大幫助。
 
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企業中高層管理者、部門骨干、儲備干部、全體員工
課程方式：理論講授、視頻欣賞、案例剖析、小組研討、模擬演練
 
課程收益：
● 藉由此課程讓參與學員，都能掌握執行4原則的方法技巧，在各項工作流程中，貫徹落實，發揮效率，促進組織績效。幫助學員聚焦在最重要的目標，透過團隊找出最重要目標，并能找出部門的幾項引領性指標，做出激勵性記分表，能夠每周參與會議提出實施計劃、改善計劃，建立規律地問責制度。最終看見企業文化的改變，績效的大幅提升。透過實施高效執行4原則，讓各級領導者有接觸所有員工，幫助企業發掘人才，不斷進步創新，成為一個充滿活力的組織
● 在課程中提供各種方法技巧與知識運用，對各級干部的管理能力、執行力與領導力提升，有所幫助。幫助企業員工協同合作、人際關系以及工作的落實，發揮有效作用，讓組織管理和運作更具效益，讓執行力由上落實到基層，提升組織效能，達成目標
 
課程大綱
第一講：BLM業務領導力模型(戰略規劃方法論）
一、BLM業務領導力模型的內容
1. 何謂BLM業務領導力模型(Business Leadership Model, BLM）
2. BLM業務領導力模型的4大板塊(PDCA）
二、BLM業務領導力模型的8個準則
1. 市場洞察(Marketplace Insight）
2. 戰略意圖(Strategic Intent）
3. 創新焦點(Innovation Focus）
4. 業務設計(Business Design）
1）IBM提出5個面向的商業模式設計
2）Mark Johnson提出4元素之商業模式圖
3）Alexander Osterwalder提出9元素商業模式圖(商業模式畫布）
5. 關鍵任務(Critical Tasks）
欣賞視頻：《建立執行團隊》3分15秒
6. 正式組織(Formal Organization）
7. 人才(Talent）
8. 氛圍與文化(Climate and Culture）
 
第二講：組織執行力的不佳與提升的關鍵
一、執行力的認知
1. 什么是執行力
2. 三大執行要素
3. 執行力的三大核心流程
故事討論：忙碌的農夫
二、員工執行力差的4大問題與6大原因
1. 四大問題
2. 六大原因
案例分析：BENQ明碁購并德國西門子
三、企業執行力的5個重要觀念
1. 溝通
2. 協調
3. 反饋
4. 責任
5. 決心
四、強化企業執行力的關鍵
1. 增強執行力的措施
2. 提高執行力需要處理好幾個關系
 
第三講：如何提升高效執行力
一、提升執行力的做法
1. 充分溝通
2. 充分授權
1）發展正確的態度
2）了解部屬現有能力與潛能
3）積極培養部屬的能力
4）選擇合適的授權對象
5）溝通授權的模式
6）決定授權的范圍
7）追蹤控制授權的結果
8）調整授權的范圍
3. 專業與執行能力的強化
1）專業
2）如何強化執行能力
4. 執行動力的四個構面與強化
1）企業文化
2）管理制度
3）領導模式的影響
4）執行者自身的態度
視頻欣賞：《要成功先從折棉被開始》前海軍上將的勵志演說
二、解決個人執行力差的5大方法
1. 目標明確
2. 方法可行
3. 流程合理
4. 激勵到位
5. 考核有效
故事案例討論：兩位員工的不同表現
三、團隊執行力的提升方法
1. 提升執行能力
2. 強化執行動機
3. 端正執行態度
4. 有效促進與有效控制
5. 構建領導人才儲備通道
6. 建立良好的溝通
7. 協調內部資源
8. 收集反饋信息
案例：木桶理論
 
第四講：高效執行4原則
推薦書籍：《高效能人士的執行4原則》中國青年出版社，華爾街日報暢銷書商業類第一名
一、是什么導致執行不力
1. 目標不明確
2. 缺乏熱情
3. 責任不明確
4. 真正的敵人----日常事務
5. 發號施令VS.改變行為習慣
二、什么是高效執行4原則
1. 聚焦最重要目標：WIG
2. 關注引領性指標
3. 堅持激勵性記分表
4. 建立規律問責制
三、原則1：聚焦最重要目標
1. 何謂最重要目標
2. 對好點子說“不”
3. 確定你的最重要目標
4. 如何讓組織聚焦目標
5. 精簡目標并設定完成時限
四、原則2：關注引領性指標
1. 滯后性指標VS.引領性指標
2. 引領性指標可能和直覺相悖
3. 如何找到引領性指標
4. 如何跟蹤引領性指針的數據
5. 引領性指標帶來更多的投入
五、原則3：堅持激勵性記分表
1. 教練型記分表VS.選手型記分表
2. 建立激勵性的選手型記分表
3. 如何提升團隊士氣
六、原則4：建立規則問責制
1. 最重要目標會議
2. 排除萬難，保持聚焦
3. 確立問責節奏
4. 拒絕全天候灰色工作狀態
5. 痛苦工作的解藥
6. 與眾不同的問責制
7. 會議也可以很有趣
 
第五講：貫徹執行——領導者的工作：知人善任
一、執行型人才選拔的9個特點
1. 自動自發
2. 注重細節
3. 誠信負責
4. 分析判斷，應變力強
5. 樂于學習，具有創意
6. 專注投入
7. 具有韌性
8. 富團隊精神
9. 積極心強烈
二、領導者的修練——7個重要行為
1. 了解自己的企業與員工
2. 實事求是
3. 訂定明確的目標與優先順序
4. 后續追蹤
5. 論功行賞
6. 傳授經驗以提升員工能力
7. 了解自我
三、領導人如何做到讓員工適才適所
1. 深入分析工作性質
2. 勇于采取果斷行動
3. 擺脫個人好惡
4. 全心投入，坦誠相告
四、最有執行力的人才
1. 能夠激發員工活力
2. 面對棘手問題，能夠迅速做出正確決定
3. 懂得透過他人完成任務，不事必躬親
4. 會做后續追蹤
欣賞視頻：《永不放棄》激勵，7分42秒
 
第六講：提升執行的團隊文化、讓團隊動起來
一、什么是企業文化
1. 價值觀
2. 行為模式
3. 觀念、語言和行為
二、企業文化的內容
1. 經營哲學
2. 價值觀念
3. 企業精神
4. 企業道德
5. 團體意識
6. 企業形象
7. 企業制度
三、如何建立團隊文化
1. 小企業
2. 中型企業
3. 大型企業
四、提升執行團隊文化的五大要訣
1. 從員工的信念及行為著手
2. 將報酬與績效做連結
3. 透過社會運作機制，建立共識
4. 展開坦承、公開、形式不拘的強力對話
5. 各級領導者要以身作則
五、團隊的變革成功的條件
1. 以執行為導向
2. 以事實為根據
3. 坦誠溝通
4. 在每個階段都落實紀律
5. 不斷成長進步
總結

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