讓企業(yè)的核心員工總是充滿熱情和積極主動是非常困難的一-件事。但卓越企業(yè)總是相信自己的員工有智慧、有熱情、勇于競爭,通過推行5S活動,逐步形成自己卓越的文化基因。從表面上看, 6S的有些活動和大掃除的確沒有太大的差別。在6S的整理階段,確實會找出大量不必要的東西,如報廢的工具、好幾年都沒動用的原材料、已經喪失使用價值的清潔用具等,多年沒有徹底清掃過的地面也會來一次完完全全的清掃。但實質上,6S和TPM/ TPS的本質沒有什么不同。卓越企業(yè)的文化是想方設法鎖定和消除浪費,這也正是5S的本質。其實,從整理階段就在開始消除浪費一拋棄不必要的東西,就是釋放以前被占用和浪費的空間。6S與卓越企業(yè)的緊密聯(lián)系,還體現(xiàn)在它們所使用的文化塑造和思考工具大多沒有差別。6S廣泛使用的合理化建議、小組活動( Group Activity )、5個為什么分析法、一點課程( One Point Lesson )等工具,在卓越企業(yè)中也被廣泛使用。
卓越企業(yè)與廠房高大與否、設備先進與否并無必然的聯(lián)系,卓越企業(yè)不取決于外觀,而取決于內涵,表現(xiàn)出的是最具競爭力的內涵和本質,而最具競爭力又表現(xiàn)在三個方面:第一,產品在成本上最具競爭力;第二,產品質量恰恰滿足不同客戶的要求;第三,服務能夠超出客戶的期望。實際上,卓越企業(yè)有很多共性的外在:環(huán)境整潔、流動有序、工具設備維護良好、庫存與在制品水平維持在最低限度等,共性的內在和核心在于:它們有一群士氣高昂、 特別積極主動的員工,進一步來說,這些企業(yè)有一-種特殊的強勢文化。這種企業(yè)文化的基本內容就是:企業(yè)各個環(huán)節(jié)的員工都能充滿熱情、持續(xù)有效地鎖定并消滅各種浪費,并且永不滿足。精益生產的專家會對你說,如果你的工廠能最大程度地消滅7種浪費,那么你就能實現(xiàn)精益生產。這7種浪費,按照豐田生產體系( TPS )創(chuàng)始人大野耐一的說法,指的是過度加工、過量生產、存貨這三種原材料上的浪費,多余的動作、物料搬運、等待這三種對工人勞動力和時間的浪費,以及由不合格產品造成的質量上的浪費。